Tout le système de contrôle des machines à sous du casino 2000 a cessé subitement de fonctionner ce samedi vers 19 h. Je jouais aux cartes, selon Christophe, un client du casino 2000 de Mondorf-les-Bains quand d’un coup tout s’est bloqué. Il n’y avait sur les machines qu’un message d’erreur. Dans le souci de rassurer ces clients, le casino avait fait le nécessaire, le Directeur Générale du casino Guido Berghmans précise que tous les clients ont été remboursés.

Pendant la file d’attente de remboursement, les quelques soixante personnes ont dû rester des heures à faire la queue. Déçu, il y avait eu une montée de colère chez certain selon encore Christophe. Moi, j’ai dû attendre au moins 1 h pour recevoir mes remboursements de 38euros. Il y avait des gains de 4 500euros qui ont dû être payés bien avant. Mais la défaillance informatique rendait les choses encore plus difficiles.

C’est du jamais vu

Selon Guido Berghmans, le Casino 2000 n’avait connu un tel problème informatique auparavant. Il y avait de temps à autre des coupures de courant, mais jamais le système de contrôle n’a jamais autant affecté que cette fois-là conclut le DG.